Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue sur Quinbride Grossiste, une plateforme dédiée à la vente en gros et à l'importation de produits depuis Dubaï et la Chine. Ces termes et conditions régissent l'utilisation de notre site web, de notre application mobile, et de nos services. En accédant à notre plateforme ou en effectuant un achat, vous acceptez ces termes et conditions dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à toute utilisation ou transaction.

2. Accès à la Plateforme

  • L'accès à Quinbride Grossiste est réservé aux utilisateurs majeurs et à des fins commerciales uniquement.
  • En utilisant cette plateforme, vous déclarez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure des contrats légalement contraignants.
  • Quinbride Grossiste se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l'accès à la plateforme à tout moment sans préavis pour des raisons techniques, de maintenance ou de mise à jour.

3. Comptes Utilisateurs

  • Pour passer une commande sur Quinbride Grossiste, vous devez créer un compte en fournissant des informations précises et à jour.
  • Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
  • En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous vous engagez à informer immédiatement Quinbride Grossiste.

4. Produits et Disponibilité

  • Quinbride Grossiste propose une large gamme de produits provenant principalement de Dubaï et de Chine. Ces produits peuvent inclure, sans s'y limiter, des vêtements, de l'électronique, des accessoires de maison, etc.
  • Certains produits peuvent être hors catalogue. Dans ce cas, vous pouvez utiliser notre service de contact via WhatsApp ou via le support technique pour faire une demande spéciale.
  • Les images, descriptions et spécifications des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement. Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible, mais nous ne garantissons pas l'exactitude complète des descriptions.

5. Prix et Paiement

  • Tous les prix indiqués sur Quinbride Grossiste sont en Franc CFA et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
  • Les frais de transport sont calculés séparément et détaillés lors de la finalisation de la commande, selon le poids, la méthode de transport (aérien ou maritime), et la destination.
  • Les modes de paiement acceptés incluent les cartes bancaires, Airtel Money, Mobicash, et le paiement en espèces dans nos bureaux à Libreville, Gabon.

6. Méthodes de Livraison

Fret Aérien :

  • Les délais de livraison par fret aérien sont estimés entre 16 et 20 jours ouvrés après la confirmation de la commande.
  • Les frais de livraison sont calculés au kilogramme, à raison de 10 000 FCFA par kilogramme, multiplié par le poids total de la commande.
  • Les clients peuvent choisir de récupérer leur colis dans nos bureaux ou opter pour la livraison à domicile une fois le colis arrivé au Gabon.

Fret Maritime :

  • Le fret maritime prend entre 1 à 2 mois selon la destination.
  • Le tarif du fret maritime est de 250 000 FCFA par mètre cube (CBM).
  • À l'arrivée de la marchandise, le client peut soit retirer ses produits dans nos bureaux, soit opter pour la livraison à domicile.

7. Commandes et Processus d’Achat

  • Les clients peuvent parcourir les catégories de produits ou utiliser la barre de recherche pour trouver des articles spécifiques.
  • Lors de l'achat, les clients verront le prix unitaire, le prix total, ainsi que les frais de transport détaillés avant de finaliser leur commande.
  • Les produits peuvent être ajoutés au panier et achetés ultérieurement.
  • Certains produits peuvent être personnalisés sur demande, sous réserve de disponibilité et de faisabilité.

8. Politique de Retour et Remboursement

  • Quinbride Grossiste s'efforce de garantir la qualité de tous ses produits. Si un produit reçu est défectueux ou non conforme à la description, vous pouvez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception.
  • Les retours de produits doivent être préalablement autorisés par notre équipe du service client. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et non utilisés.
  • Les remboursements seront effectués sous forme de crédit sur votre compte Quinbride Grossiste ou via le mode de paiement d'origine, selon les circonstances.

9. Commentaires et Avis

  • Vous avez la possibilité de commenter et de laisser un avis sur les produits achetés.
  • Quinbride Grossiste se réserve le droit de modérer ou de supprimer tout commentaire jugé inapproprié, offensant ou non conforme à notre politique de contenu.

10. Propriété Intellectuelle

  • Tous les contenus de Quinbride Grossiste, y compris les logos, textes, images, graphiques, et logiciels, sont la propriété exclusive de Quinbride Grossiste ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
  • Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Confidentialité et Protection des Données

  • Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Responsabilité et Garantie

  • Quinbride Grossiste ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des circonstances imprévues ou des événements hors de notre contrôle, y compris mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, ou les restrictions gouvernementales.
  • Nos produits sont soumis aux garanties légales applicables. Toutefois, Quinbride Grossiste décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée des produits ou de non-respect des instructions du fabricant.

13. Modifications des Termes et Conditions

  • Quinbride Grossiste se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements.

14. Droit Applicable et Juridiction

  • Ces termes et conditions sont régis par les lois de la République Gabonaise. En cas de litige, les parties s'efforceront de résoudre leurs différends à l'amiable. À défaut, les tribunaux gabonais seront seuls compétents.

15. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter via notre support technique 24/7 ou directement à nos bureaux situés à Charbonnage, immeuble ABC Mall, Libreville, Gabon.

En acceptant ces termes, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté nos conditions d'utilisation.